1. Tko smo mi
Rujevina.com
Kontakt e-mail: [email protected]
2. Koje osobne podatke prikupljamo
Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:
- Kontakt podaci: Ime, prezime, e-mail adresa, telefonski broj.
- Podaci za dostavu: Adresa za dostavu i naplatu.
- Podaci o plaćanju: Podaci potrebni za obradu plaćanja (ne pohranjujemo podatke o vašim karticama).
- Tehnički podaci: IP adresa, kolačići, i podaci o pregledniku koje koristite.
- Povratne informacije: Informacije koje nam dostavite putem anketa, upita ili recenzija proizvoda.
3. Kako koristimo vaše podatke
Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:
- Obradu narudžbi i izvršavanje dostave.
- Komunikaciju s vama u vezi narudžbi, pitanja ili povratnih informacija.
- Slanje promotivnih e-mailova (samo ako ste dali pristanak).
- Pružanje podrške kupcima.
- Analizu korisničkog iskustva i poboljšanje usluga.
4. Pravna osnova za obradu podataka
Vaše podatke obrađujemo na temelju:
- Izvršenja ugovora: Potrebni su za obradu vaših narudžbi.
- Pravne obveze: Poštivanje zakona o vođenju evidencija transakcija.
- Legitimnih interesa: Unapređenje naših usluga.
- Vašeg pristanka: Za marketinške aktivnosti (uz mogućnost povlačenja pristanka).
5. Dijeljenje vaših podataka
Vaše podatke dijelimo isključivo sa sljedećim trećim stranama:
- Dostavne službe: Za isporuku vaših narudžbi.
- Procesori plaćanja: Za sigurno izvršavanje transakcija.
- Analitički alati: Za analizu posjećenosti stranice (Google Analytics, itd.).
6. Vaša prava
Kao korisnik imate pravo:
- Zatražiti pristup svojim osobnim podacima.
- Ispraviti netočne ili nepotpune podatke.
- Zatražiti brisanje podataka (osim ako postoji pravna obveza za njihovo čuvanje).
- Ograničiti obradu podataka.
- Povući pristanak za obradu podataka u bilo kojem trenutku.
- Podnijeti prigovor nadzornom tijelu.
Za ostvarenje svojih prava kontaktirajte nas na [email protected]
7. Sigurnost podataka
Poduzimamo sve razumne mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe. Koristimo sigurne protokole za obradu plaćanja i pohranu podataka.
8. Kolačići
Naša stranica koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva. Možete upravljati postavkama kolačića putem svog preglednika.
9. Razdoblje pohrane podataka
Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe prikupljanja ili koliko zahtijeva zakon.
10. Izmjene Pravila privatnosti
Zadržavamo pravo na izmjenu ovih Pravila privatnosti kako bismo ostali u skladu sa zakonima i najboljim praksama. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici.
Kontakt
Ako imate pitanja ili želite više informacija o našim Pravilima privatnosti, kontaktirajte nas putem e-maila: [email protected]